Dúvidas - Mayara Leão
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Ficou com alguma dúvida, não encontrou alguma informação, ou teve problema com um pedido já realizado?! Escreve para contato@mayaraleao.com.br que estou à disposição para te ajuda :)



TROCA OU DEVOLUÇAO:


Uma pena se por algum motivo você não tiver gostado da sua peça. Mas tudo bem, você pode devolvê-la - desde que ela esteja exatamente como foi enviada, ou seja, sem nenhum defeito. Neste caso, envie um email em até 7 dias após o recebimento (de acordo com o código de rastreamento) para: contato@mayaraleao.com.br, que será respondido com os dados para o envio de volta ao atelier, com as seguintes condições:

1- o valor das despesas de envio de volta fica por sua conta;
2- o envio deve ser feito em até 5 dias úteis a partir do recebimento do email resposta com as informações postais;
3- o envio deve ser feito em uma caixa e com a peça bem protegida (como você a recebeu, na sua casa) para evitar possíveis avarias.

Após a chegada da peça no atelier será feita a verificação e se todas as condições forem atendidas, o estorno do valor será realizado via PIX ( para a chave informada, na troca de emails realizada para a devolução da peça). Caso queira efeuar a troca por outra peça, você ficará com um crédito no mesmo valor, para ser utilizado no site.

Se tiver mais alguma dúvida, só me escrever que será um prazer te atender <3